Благодаря значительному развитию технологий в области искусственного интеллекта и машинного обучения, произошел быстрый рост спроса на технологию Robotic Process Automation (RPA). Она позволяет автоматизировать рутинные процессы в компаниях. Крупные лесопромышленные холдинги по всему миру в настоящее время активно внедряют RPA.
В 2018 г. шведская компания Sodra создала робота Clerk. Его задача – освободить персонал от решения повторяющихся административных задач. В настоящее время Clerk действует в шести отделах компании и занимается обработкой и подготовкой отчетов, а также выполнением заданий по бухгалтерскому учету. Всего компания роботизировала 12 различных процессов, благодаря чему Clerk занят полный рабочий день.
Clerk разработан с использованием технологии Robotic Process Automation (RPA), однако в данном случае речь идет не о «железе», а о программах, ориентированных на автоматизацию рутинной деятельности, например, в бэк-офисах. К ним относятся обработка различных документов, начисление заработной платы, закупки, банковская выверка, расчет стоимости и выставление счетов. Также компания может использовать RPA, чтобы уменьшить свою зависимость от аутсорсинга, что позволяет снизить издержки. «Мы автоматизируем разные процессы, просто чтобы облегчить нашу физическую нагрузку в повседневной работе, – объясняет менеджер по автоматизации и робототехнике Sodra Ханс Фальк. – Например, автоматизировали процесс кодификации счетов-фактур, что экономит около трех минут работы сотрудников.
Целью здесь является количество, потому что мы экономим эти три минуты примерно для 500 сотрудников каждый день. Робот функционирует круглосуточно с разными процессами». Clerk работает быстрее, чем человек, и не допускает ошибок. При этом, по словам Ханса Фалька, заменяя сотрудников роботом, Sodra не увольняет их, а дает им более важную работу, например оптимизацию бизнес-процессов. Если Sodra масштабирует роботизацию, то сможет серьезно сэкономить на работе административного персонала. «Потенциальное снижение затрат может составить 5 млн шведских крон в год, – говорит Ханс Фальк. – Но это зависит от того, найдем ли мы именно те рабочие процессы, где автоматизация будет выгодной и возможной, сможем ли использовать сэкономленное время сотрудников для выполнения другой, более полезной работы и т.д.».
Комментарии